Хочете додати CRM на свій веб-сайт WordPress?
Плагін керування взаємовідносинами з клієнтами (CRM) може допомогти вам стежити за потенційними клієнтами, збільшити продажі та керувати взаємодією з клієнтами.
У цій статті ми поділимося деякими з найкращих плагінів WordPress CRM.
Навіщо використовувати плагін WordPress CRM?
Плагін керування взаємовідносинами з клієнтами (CRM) зберігатиме контактні дані ваших клієнтів і потенційних клієнтів, швидко покаже вашу попередню взаємодію з ними та допоможе вам запропонувати спрощене обслуговування клієнтів у всьому вашому бізнесі.
Ці дані можуть використовуватися вашими відділами продажів, маркетингу та обслуговування клієнтів, щоб стежити за потенційними клієнтами, переглядати історію покупок і записувати, як вирішено проблеми ваших клієнтів.
Плагін CRM має інтегруватися з платформами соціальних мереж, вашим програмним забезпеченням для генерування потенційних клієнтів і службою електронного маркетингу, а також із веб-сайтом або онлайн-магазином вашого членства. Він має пропонувати все необхідне для керування клієнтами в одному місці.
З огляду на це, давайте подивимося на найкращі плагіни WordPress CRM з їхніми перевагами та недоліками, щоб допомогти вам вибрати найкращий інструмент для вашого бізнесу.
1. HubSpot
HubSpot — це комплексний плагін CRM для WordPress, який легко інтегрується з продуктами маркетингу, продажів і обслуговування клієнтів. Це дозволяє фіксувати потенційних клієнтів, керувати контактами та відстежувати взаємодію користувачів.
HubSpot CRM має вбудовані інструменти для збору даних клієнтів на вашому веб-сайті WordPress і додавання їх до списку контактів. До них належать форми, електронна пошта та чат.
Ваші дані зберігаються на хмарній платформі HubSpot. Він також інтегрується з більш ніж 300 програмами та службами, такими як маркетинг електронною поштою та програмне забезпечення для створення потенційних клієнтів, наприклад OptinMonster.
Основна платформа HubSpot CRM є безкоштовною та підтримує необмежену кількість користувачів і контактів. Ви можете перейти на платний план для більш потужних функцій.
Hubspot простий у використанні, і ми покажемо вам, як додати його на ваш веб-сайт WordPress крок за кроком у нашому посібнику про те, як додати CRM на ваш сайт WordPress і отримати більше потенційних клієнтів.
Плюси:
- HubSpot — проста у використанні CRM.
- Основні функції HubSpot CRM безкоштовні.
- З платними планами ви можете зосередитися на маркетингу, продажах або обслуговуванні клієнтів.
- Ви можете легко вставляти форми та живий чат на свій сайт.
Мінуси:
- Початківці можуть виявити, що плагін має потребу в навчанні.
- Дані зберігаються в хмарному сервісі HubSpot.
Чому ми вибрали HubSpot: HubSpot — це найкраща CRM для малого бізнесу, яка легко інтегрується з вашим веб-сайтом WordPress.
2. Автоматизація FunnelKit
FunnelKit Automations — це потужний інструмент CRM і автоматизації маркетингу для веб-сайтів WordPress і магазинів WooCommerce.
Ви можете використовувати його, щоб бачити кожну деталь про своїх клієнтів, зокрема їхні імена, електронну адресу, стать, географічне розташування, теги, списки тощо. Ви також можете переглянути подробиці їхньої минулої історії на своєму веб-сайті чи в інтернет-магазині, зокрема історію їх покупок.
Сильна сторона плагіна полягає в автоматизації. Ви також можете використовувати його візуальний конструктор автоматизації, щоб автоматизувати цільові кампанії електронною поштою та SMS, створювати нагадування про підписку, надсилати автоматичні купони та багато іншого.
Плюси:
- Детальні контактні профілі показують всю інформацію про клієнта в одному місці.
- Це дозволяє вам автоматизувати ваш магазин WooCommerce, включаючи електронні листи та SMS-повідомлення.
- FunnelKit Automations має такі розширені функції, як аналітика, відстеження доходів і A/B-тестування.
- Він має інтеграцію з популярними програмами та плагінами.
Мінуси:
- Початківці побачать, що є крива навчання.
- Це дорожче, ніж більшість рішень CMS.
Чому ми обрали FunnelKit Automations: Funnelkit Automations — одна з найкращих платформ автоматизації маркетингу для WooCommerce. Його контактні профілі дають вам легкий доступ до деталей клієнтів та історії покупок.
3. Freshsales CRM
Freshsales CRM — це популярна та доступна CRM із підходом, орієнтованим на продажі. Він має функцію підрахунку балів, яка допомагає визначити пріоритети та персоналізувати залучення клієнтів.
Його інформаційна панель надає вам миттєвий доступ до даних клієнтів, включаючи звіти, дії, телефонні дзвінки, електронні листи та контактну інформацію.
Інші функції включають візуальні канали продажів, корисну інформацію про розмови, відстеження подій, спеціальні робочі процеси та інтеграцію з популярними сторонніми службами.
Freshsales також дозволяє автоматизувати вашу роботу, щоб заощадити час. Це дозволяє автоматично призначати потенційних клієнтів, надсилати електронні листи, додавати завдання, створювати нагадування та багато іншого. Це також може заощадити час, автоматично заповнюючи додаткові відомості на основі соціальної та загальнодоступної інформації.
Ви можете знайти плагін Freshsales Integration у каталозі плагінів WordPress. Це дозволяє синхронізувати контакти та потенційних клієнтів, вставляти форми, відстежувати активність веб-сайту та отримувати сповіщення.
Плюси:
- Доступний і простий у використанні.
- Система підрахунку балів допомагає визначити пріоритетність потенційних клієнтів.
- Функції автоматизації економлять ваш час.
- Недорого та пропонує 21-денну безкоштовну пробну версію.
Мінуси:
- Пропонує менше налаштувань, ніж інші CRM.
- Пропонує менше інтеграцій, ніж деякі інші CRM.
Чому ми обрали Freshsales CRM: Freshsales CRM має підхід, орієнтований на продажі. Це допоможе вам розставити пріоритети для потенційних клієнтів і заощадить час, пропонуючи автоматизацію та автоматичне введення даних.
4. Brevo (раніше Sendinblue)
Brevo, раніше відомий як Sendinblue, є популярною службою електронного маркетингу. Він пропонує такі функції CRM, як керування контактами з користувацькими полями, відстеження контактів, підрахунок потенційних клієнтів і журнали транзакцій електронної пошти. Він також може інтегруватися з іншими продуктами CRM.
Компанія також пропонує безкоштовний плагін WooCommerce CRM в офіційному каталозі плагінів WordPress. Це автоматично синхронізує дані клієнтів WooCommerce із Brevo, щоб ви могли покращити обслуговування клієнтів у своєму магазині за допомогою єдиного інструменту.
Після синхронізації даних вашого онлайн-магазину ви зможете краще керувати своїми клієнтами та їхніми замовленнями, створювати ефективні кампанії електронною поштою та SMS, а також відстежувати, скільки електронних листів було доставлено, відкрито та натиснуто.
Плюси:
- Його обмежені функції CRM можуть зробити все, що вам потрібно, якщо ви зосереджуєтеся на маркетингі електронною поштою.
- Ви можете налаштувати автоматизовані робочі процеси, щоб збільшити кількість конверсій у вашому магазині.
- Безкоштовний план Brevo дозволяє створювати необмежену кількість контактів і надсилати до 300 електронних листів на день.
- Плагін Brevo для WooCommerce є безкоштовним.
Мінуси:
- Його функції CRM більш обмежені, ніж інші рішення CRM.
- Інтеграція плагінів призначена лише для магазинів WooCommerce, а не для звичайних веб-сайтів WordPress.
- Ви залежите від платформи Brevo, тому будь-який простой може вплинути на ваші кампанії.
Чому ми обрали Brevo: Brevo — одна з найкращих служб електронного маркетингу, яка надасть усі функції CRM, необхідні для електронного маркетингу. Безкоштовний плагін WordPress також дозволяє миттєво синхронізувати клієнтів у вашому магазині WooCommerce.
5. Pipedrive CRM
Pipedrive CRM — це ще один плагін CRM для бізнесу, орієнтований на продажі. Він дає вам змогу керувати вашим продажем за допомогою інтуїтивно зрозумілого інтерфейсу, який забезпечує швидкий доступ до всієї необхідної інформації.
Він створений для відділів продажів і пропонує такі функції, як звітування про продажі, точне відстеження активності, розширену контактну інформацію, настроювані конвеєри, прогнозування продажів і бездоганну інтеграцію електронної пошти.
Крім того, він пропонує безліч варіантів інтеграції, що дає змогу зв’язати вашу CRM із наявними службами.
Ви можете знайти плагін LeadBooster Chatbot від Pipedrive у каталозі плагінів WordPress. Це плагін чат-бота, який захоплює відвідувачів вашого веб-сайту WordPress і перетворює їх із кваліфікованих потенційних клієнтів на угоди у вашому обліковому записі Pipedrive CRM.
Плюси:
- Інтуїтивно зрозумілий інтерфейс.
- Відстежує ефективність продажів і коефіцієнт конверсії.
- Відстежує спілкування з клієнтами.
- Автоматизуйте повторювані завдання.
- Доступна ціна.
Мінуси:
- Його розширені можливості звітування та автоматизації більш обмежені, ніж інші CRM.
- Деякі розширені функції потребують швидкого навчання
Чому ми обрали Pipedrive CRM: Pipedrive CRM – це доступне рішення для зв’язків із клієнтами для відділів продажів.
6. GreenRope CRM
GreenRope CRM — це багатоцільова CRM, розроблена для команд. Це дозволяє вашим відділам продажів і маркетингу, обслуговування клієнтів і операцій використовувати єдину платформу для роботи з клієнтами.
Він об’єднує CRM, маркетинг електронною поштою, автоматизацію, соціальні мережі, управління проектами тощо в єдину гнучку систему.
CRM також пропонує функції, які дозволяють автоматизувати спілкування з клієнтами, розставляти пріоритети для потенційних клієнтів, відстежувати угоди та контролювати соціальну активність.
Плагін GreenRope Analytics WordPress CRM можна знайти в каталозі плагінів WordPress. Це дозволяє відстежувати відвідувачів вашого сайту WordPress у вашому обліковому записі GreenRope.
Плюси:
- Єдиний інструмент може задовольнити потреби ваших відділів продажів, маркетингу та підтримки.
- Додаткові функції включають керування проектами, підрахунок потенційних клієнтів і керування подіями.
- Він дуже настроюється.
Мінуси:
- Цей інструмент виконує багато цілей, тому він має криву навчання.
- Це дорожче, ніж деякі CRM-рішення.
Чому ми вибрали GreenRope CRM: GreenRope CRM — це гнучкий інструмент CRM, який може задовольнити потреби кількох відділів вашого бізнесу чи інтернет-магазину.
7. FluentCRM
FluentCRM — це автономний плагін CRM і автоматизації електронної пошти для WordPress. На відміну від багатьох інших рішень CRM, які зберігають свої дані у власних хмарних службах, усі дані FluentCRM належать вам і зберігаються у вашій базі даних WordPress.
Цей плагін легко налаштувати, і початківцям сподобається його зручна інформаційна панель. Це дозволяє відстежувати важливу інформацію про клієнтів, таку як історія покупок, надсилання форм, кількість відкритих електронних листів і кількість кліків.
FluentCRM сумісний із багатьма популярними плагінами WordPress, зокрема Easy Digital Downloads , MemberPress і LearnDash.
Ви можете знайти плагін електронного маркетингу, інформаційного бюлетеня, автоматизації електронної пошти та CRM FluentCRM у каталозі плагінів WordPress. Це дозволяє синхронізувати ваші контакти, автоматизувати електронну пошту та створювати кампанії електронною поштою, відстежувати активність на веб-сайті тощо.
Плюси:
- Зберігає свої дані у вашій базі даних WordPress.
- Швидка продуктивність.
- Також пропонує автоматизацію електронної пошти.
- Ви можете почати безкоштовно.
Мінуси:
- Платні плани коштують дорожче, ніж деякі інші CRM.
Чому ми вибрали FluentCRM: FluentCRM – це простий у використанні плагін WordPress CRM, який також може відстежувати та автоматизувати ваші кампанії електронною поштою. Усі його дані зберігаються в WordPress, тому вам не доведеться покладатися на сторонні хмарні служби.
8. WP-CRM System
WP-CRM System — це безкоштовний плагін WordPress CRM, розроблений для фрілансерів і власників малого бізнесу. Він забезпечує базові функції CRM для веб-сайтів WordPress, такі як керування контактами, відстеження історії спілкування та призначення завдань.
Як і FluentCRM, WP-CRM зберігає всі свої дані у вашій базі даних WordPress. Це означає, що ви володієте всіма своїми даними і не залежите від іншої компанії, яка забезпечує доступ до ваших даних.
Ви також можете придбати розширення, щоб додати нові функції, наприклад спеціальні поля та інтеграції.
Плюси:
- Зручний і простий у навігації.
- Дані зберігаються на вашому веб-сайті WordPress, а не в сторонньому хмарному сервісі.
- Безкоштовний плагін задовольнить потреби багатьох фрілансерів і малого бізнесу.
Мінуси:
- Обмежені додаткові функції.
- Вартість платних розширень може зрости.
Чому ми вибрали систему WP-CRM: система WP-CRM — найкращий безкоштовний плагін CRM для WordPress. Базовий плагін задовольнить потреби багатьох малих підприємств, і ви можете придбати розширення, щоб додати користувацькі поля та інтеграції, якщо вони вам потрібні.
Який найкращий плагін WordPress CRM?
На нашу експертну думку, ми вважаємо HubSpot найкращим плагіном WordPress CRM. Він простий у використанні, пропонує найважливіші функції, а основний плагін безкоштовний.
З іншого боку, якщо у вас є магазин WooCommerce і вам потрібна CRM з автоматизацією маркетингу, орієнтованою на електронну комерцію, вам також варто звернути увагу на FunnelKit Automations. Він потужний, може допомогти вам збільшити загальні продажі та вартий кожного пенні.
Однак, якщо ви шукаєте CRM, повністю орієнтовану на продажі, ми також рекомендуємо використовувати Freshsales CRM або Pipedrive CRM, оскільки вони орієнтовані на продажі та можуть допомогти вам автоматизувати процеси продажів.
Поширені запитання про плагіни CRM для WordPress
У вас залишилися запитання? Ось відповіді на деякі з найпоширеніших запитань, які нам задають про плагіни WordPress CRM.
WordPress – це CRM чи CMS?
WordPress — це CMS, або система керування контентом. Це дозволяє створювати та керувати своїм веб-сайтом і всім його вмістом.
Однак WordPress є дуже гнучкою платформою, яку можна використовувати для багатьох цілей.
Ви можете легко встановити плагін WordPress, щоб додати функції, необхідні для використання вашого веб-сайту для управління взаємовідносинами з клієнтами (CRM).
Що таке плагін WordPress CRM?
Плагін WordPress CRM – це доповнення, яке розміщує функції керування взаємовідносинами з клієнтами безпосередньо на веб-сайті WordPress. Це дозволяє користувачам керувати потенційними клієнтами, контактами та взаємодією з клієнтами на інформаційній панелі WordPress.
Вам потрібен плагін CRM для вашого сайту WordPress?
Чи потрібен вам плагін CRM, залежить від ваших бізнес-цілей і необхідного рівня управління відносинами з клієнтами. Якщо ви часто спілкуєтеся з потенційними клієнтами або клієнтами, плагін CRM може допомогти організувати та оптимізувати цю взаємодію.
Які функції слід шукати в плагіні WordPress CRM?
Серед важливих функцій CRM – керування контактами, відстеження потенційних клієнтів, інтеграція електронної пошти, керування завданнями, звітування та аналітика, параметри налаштування та інтеграція з іншими інструментами та платформами.
Однак необхідні вам функції відрізнятимуться залежно від ваших конкретних вимог, розміру вашої команди, кількості клієнтів, з якими вам потрібно мати справу, і типу бізнесу, який ви ведете.
Експертні посібники WordPress для обслуговування клієнтів
Тепер, коли ви дізналися про найкращі плагіни WordPress CRM, ви можете переглянути інші наші посібники з обслуговування клієнтів:
Ми сподіваємося, що цей посібник допоміг вам знайти найкращі плагіни WordPress CRM. Ви також можете переглянути наш посібник про те, як збільшити відвідуваність свого блогу, або наші експертні підбірки найкращих плагінів служби підтримки WordPress для підтримки клієнтів.
Якщо вам сподобалася ця стаття, підпишіться на наш канал YouTube , щоб отримати відеоінструкції з WordPress. Ви також можете знайти нас у Twitter і Facebook .
