Вам цікаво, як модерувати коментарі на вашому сайті WordPress ?
Вбудована система коментарів WordPress дозволяє вашим читачам взаємодіяти з вашим матеріалом і взаємодіяти з вами безпосередньо. Зважаючи на це, деякі коментарі можуть містити елементи, які шкодять вашому бренду та веб-сайту.
З огляду на інформацію для новачка, ми збираємося представити вам, як отримати розумний відгук у WordPress, використовуючи стандартні параметри WordPress і кілька плагінів.
Завдяки модерації зауважень ви можете схвалити, відредагувати, видалити або позначити відгуки як спам раніше, ніж вони будуть оприлюднені на вашому веб-сайті .
У той час як відгуки можуть сприяти залученню вашого веб-сайту, вони додатково становлять велику небезпеку для вашої безпеки WordPress.
Небезпечні відгуки зазвичай надходять від спам-ботів. Ці боти можуть заповнити частину зауважень нерелевантними або повторюваними повідомленнями. Отже , справжнім гостям може бути виснажливо шукати та працювати разом один з одним .
Крім того , відгуки зі спамом можуть містити шкідливі гіперпосилання, які перенаправляють клієнтів на фішингові веб-сайти або розкривають віруси, заохочуючи клієнтів отримати шкідливу інформацію на свої гаджети.
Без модерації відгуків ваш веб-сайт може представити низьку споживчу експертизу ваших читачів. Це також може негативно вплинути на оптимізацію пошукової системи WordPress.
Якщо ваш веб-сайт переповнений спамом, це може вплинути на довіру та надійність вашого веб-сайту, що призведе до зниження рейтингу в пошуковій системі.
Кожного разу, коли ви створюєте абсолютно новий веб-сайт WordPress , стандартна система відгуків WordPress може бути жвавою. На звороті вашої публікації веб-журналу може бути відображено тип примітки . Зверніть увагу , що це може виглядати зовсім інакше або не виглядати залежно від теми WordPress, яку ви використовуєте .
Зазвичай будь-хто з законним титулом та електронною поштою може залишити зауваження, не підтверджуючи свій ідентифікатор. Тим не менш, це не означає, що відгук буде дозволено механічно.
Натомість вони побачать попередній перегляд і повідомлення про те, що відгук очікує модерації. Це означає, що власник веб-сайту вирішить , схвалювати чи видаляти зауваження чи ні .
Це основне налаштування достатньо приємне, щоб відфільтрувати справжні відгуки від небезпечних. Однак ви дійсно можете зробити набагато більше, щоб підтримувати безпеку свого блогу на WordPress .
Розмірковуючи про це, давайте перевіримо, як отримати розумний відгук на вашому веб-сайті WordPress. Вам потрібно використовувати ці швидкі гіперпосилання, щоб переходити між повністю різними розділами:
Ви зможете переглянути всі відгуки на своєму веб-сайті WordPress, натиснувши меню « Відгук» на інформаційній панелі WordPress.
Щоб дізнатися більше про веб-сторінку «Відгуки» , ви, можливо, можете спробувати наш глосарій щодо відгуків WordPress .
На основі цієї інформації ми збираємося додатково обговорити те, що ви повинні робити, коли отримуєте зауваження , і які компоненти шукати під час його модерації.
По-перше, давайте розглянемо деякі основи . При модерації відгуків необхідно шукати наступні показники :
- Купа гіперпосилань , ключових фраз і незвичайних символів – це очевидний вид спаму . Уникайте натискання будь-яких гіперпосилань прямо тут , оскільки вони можуть містити неприйнятний вміст у зауваженні та навіть віруси.
- Підозрілі або загальні назви . Якщо ви випадково побачите зауваження , залишене споживачем під назвою « Найкращі іпотечні платежі » або « Недорогі чорнила для принтерів», це може бути спроба маркетолога спамити ваш веб-сайт , щоб отримати зворотне посилання.
- Загальні повідомлення – зазвичай спамери залежать від загальних відгуків , щоб обійти фільтр спаму. Приклади охоплюють «Дякую», «Насправді хорошу статтю» або загальне твердження разом із назвою публікації . Крім того , це може бути щось на кшталт : «Я згоден, інформація про модерацію новачка є важливою ».
- Образлива лексика – це необхідно для блогерів WordPress, щоб створити шанобливе місце для своїх глядачів . У будь-якому іншому випадку ви ризикуєте створити для читачів незручність.
Тепер давайте подивимося на зовсім інші гіперпосилання на рух ремарки , які можуть з’явитися , коли ви наводите курсор на ремарку Можуть бути Схвалення, Відповідь, Швидке редагування, Редагування, Історичне минуле , Спам і Кошик.
Щоб просто прийняти відгук, ви можете натиснути кнопку «Схвалити». Це може зробити відгук загальнодоступним на вашому веб-сайті .
Якщо ви хочете повідомити клієнтів, що їхні відгуки залишаються , ознайомтеся з нашою інформацією про те, як повідомити клієнтів , коли їх зауваження дозволено в WordPress.
Щоб позначити зауваження як спам, ви можете натиснути кнопку «Спам». Зауваження буде перенесено на вкладку «Спам» на веб – сторінці «Відгук» .
Якщо споживач скаржиться, що його відгуки зазвичай не відображаються на вашому веб-сайті , то це головне місце, куди ви повинні звернути увагу. Ви зможете перейти на вкладку «Спам» і натиснути кнопку «Не спам» під приміткою .
Ви також можете натиснути кнопку «Очистити спам», щоб безпосередньо видалити всі відгуки про спам . Навіть якщо ви цього не зробите, WordPress механічно видалить відгук про спам через 15 днів.
Якщо ви випадково виявите зауваження на вкладці «Усі» , яке, по суті, не є спамом , але може бути небезпечним для вас і ваших читачів, ви, можливо, можете натиснути кнопку «Кошик». Це може додати зауваження на вкладку Кошик.
Відгуки в Кошику зберігатимуться там протягом наступних 30 днів. Після закінчення цього часу WordPress без кінця механічно видалить їх .
Якщо ви випадково видалили зауваження , просто перейдіть на вкладку «Кошик» і натисніть гіперпосилання «Відновити » під зауваженням .
Якщо ви бажаєте видалити або позначити кілька відгуків як спам, скористайтеся спадним меню «Групові дії» у верхній частині контрольного списку зауважень .
Зауважте , що це може призвести до уповільнення роботи веб -сайту, тоді як він обробляє всі відгуки .
Щоб отримати додаткову інформацію, ви можете отримати нашу інформацію про те, як пакетно видалити відгуки про спам у WordPress.
Ви зможете відповісти на відгук, натиснувши гіперпосилання «Відповісти». Коли ви вставите свою відповідь, просто натисніть «Схвалити та відповісти».
Зверніть увагу, що відповідь на зауваження механічно схвалює його як належне .
Кнопки швидкого редагування та редагування працюють однаково . Вам потрібно використовувати обидва налаштування , якщо ви хочете зробити мову зауваження зрозумілішою для гостей .
Відмінність полягає в тому, що за допомогою Edit ви можете бути перенаправлені на веб – сторінку Edit Comment . За допомогою швидкого редагування ви, можливо, можете змінити власне зауваження на веб-сторінці відгуків таким чином:
Якщо ви натиснете на кнопку « Історичне минуле », ви помітите всі дії , які були виконані до зауваження .
Ця характеристика може бути корисною , коли ви працюєте з робочою силою . Це цілком може дозволити вам відстежувати модифікації та сприймати , наскільки різні люди отримують розумний відгук на вашому сайті .
Ми виклали основи модерування відгуків WordPress . Зараз ми поговоримо про вбудовані налаштування зауважень WordPress , які дозволяють вам фільтрувати та керувати тим, який тип відгуків буде відображатися на вашому веб-сайті .
Веб -сторінка налаштувань зворотного зв’язку розташована в розділі Налаштування » Діалогове вікно . На веб-сторінці налаштувань діалогу є зовсім інші розділи , і ми збираємося прогулятися по всіх можливостях веб -сторінки .
Параметри публікації за умовчанням
Параметри публікації за замовчуванням пропонують три варіанти обробки взаємодії та відгуків на вашому веб – сайті WordPress :
Основна можливість дозволяє вашому веб-журналу інформувати різні блоги , поки ви посилаєтеся на них у статті. Друга можливість приймає сповіщення, коли вони містять гіперпосилання на ваші статті.
Ці сповіщення відомі як pingbacks і trackbacks, і ми рекомендуємо вам знімати прапорці для кожного з цих варіантів . Перший варіант може сповільнити ваш загальний веб-сайт , а другий варіант може передати вам різні відгуки спаму .
Третя можливість на екрані налаштувань статті — « Дозволити людям публікувати відгуки про нові публікації». Це дозволяє залишати відгуки про всі нові статті, які ви пишете у своєму веб-блозі WordPress .
Крім того, ви, можливо, можете вмикати та вимикати відгуки для статей конкретних людей , які ми збираємося представити вам пізніше.
Різні налаштування відгуків.
У цій частині ви побачите , що основною можливістю є « Творець зауваження повинен заповнити назву та адресу електронної пошти ». Ця функція робить обов'язковим для авторів зауважень надавати репутацію та обробку електронної пошти зі своїми відгуками .
Бажано переглянути цей вибір , за винятком того, що вам потрібно ввімкнути безіменне коментування на вашому веб-сайті .
Крім того , може бути можливість вимагати від клієнтів реєстрації на вашому веб-сайті раніше, ніж залишити коментар . Тим не менш , на нашу думку, це не має вирішального значення для багатьох веб-сайтів , оскільки може перешкодити новим клієнтам взаємодіяти з вашою публікацією .
Крім того, ви побачите вибір для закриття відгуків про старіші статті. Деякі власники веб-сайтів використовують це , щоб запобігти спаму, однак це суто приватне бажання .
Далі є прапорець « Надати файли cookie зворотного зв’язку, що дозволяє встановити файли cookie автора зауважень ». Позначка цього поля дозволить вашому веб-сайту зберігати назву коментатора , електронну пошту та відомості про веб-сайт , коли їм рано чи пізно потрібно буде зробити зауваження у вашій публікації .
Як правило , відгуки WordPress можуть перетворитися на затяжну тему , яку важко контролювати . У цьому випадку ми рекомендуємо позначити опцію « Дозволити ланцюгові (вкладені) відгуки » , щоб відповіді на певний відгук відображалися прямо під унікальним зауваженням .
Занадто багато вкладених відгуків може негативно вплинути на читабельність вашої веб-сторінки . Налаштування за замовчуванням у 5 діапазонів є достатнім для багатьох веб-сайтів WordPress .
Якщо напевно одна з ваших статей стане широко поширеною і отримає занадто багато відгуків , то частина зауваження стане занадто довгою . Клієнти повинні досить довго прокручувати , щоб дізнатися найновіші відгуки про статтю.
Щоб впоратися з цим недоліком , ви, можливо, можете перевірити вибір переривання зворотного зв’язку на сторінках. Ви також можете скористатися спадним меню , щоб вибрати , чи вказувати за замовчуванням останню чи першу веб -сторінку з зауваженнями.
Останньою можливістю є спочатку показати свій найновіший або найстаріший відгук . Якщо ви хочете отримати додаткову інформацію про це, тоді ви, можливо, можете дізнатися нашу інформацію про те, як змінити порядок відгуків у WordPress.
« Надіслати мені електронний лист щоразу » та « Раніше, ніж здається зауваження »
Наступна частина дає змогу отримувати сповіщення електронною поштою кожного разу, коли споживач залишає абсолютно нове зауваження на вашому веб-сайті або зауваження перебуває на модерації.
Оскільки ви отримуєте додаткові відгуки , ці електронні листи можуть стати неприємними, тому ми радимо вимкнути сповіщення про зауваження .
У частині « Раніше, ніж здається зауваження » основною можливістю є схвалення кожного зауваження вручну . Переконайтеся , що це поле позначено , щоб жодне зауваження не з’явилося на вашому веб-сайті без вашого дозволу.
Під нею ви помітите можливість « Творцю зауваження потрібно мати заздалегідь дозволене зауваження » .
Якщо цей вибір позначено, відгуки від авторів із заздалегідь дозволеним зауваженням виглядатимуть без конкретного схвалення. Просто зніміть цей прапорець , щоб переконатися, що всі відгуки дозволено вручну .
Зауваження Модерація
Як ми згадували раніше , типовою рисою автоматичного зворотного зв’язку спаму є те, що вони містять різноманітні гіперпосилання .
Можливо, ви вже дозволили свій відгук вручну , тоді всі ваші відгуки потраплять до черги модерації незалежно від кількості гіперпосилань у них . Якщо ні, тоді ви , можливо, можете вказати перенесення примітки в чергу , якщо вона містить певну різноманітність гіперпосилань .
Крім того, ви побачите більший простір текстового вмісту, куди , можливо, можете вводити фрази , IP-адреси, адреси електронної пошти , URL-адреси чи інформацію про веб-переглядач, на яку вам просто потрібно бути обережними .
Будь-яке зауваження , що відповідає тим, що ви вводите тут, може бути відправлено в чергу модерації.
Знову ж таки , коли ви вирішуєте , що всі відгуки дозволені вручну , вам точно не потрібно нічого робити , оскільки всі вони все одно потраплять до черги модерації.
Заборонені ключі зауважень
Цей параметр колись був відомий як Список блокування зауважень у WordPress 5.4. Прямо тут ви , можливо , можете встановити певні фрази , які можуть механічно перенести зауваження до Кошика, якщо вони використовуються у матеріалі вмісту зауваження , назві творця , URL-адресі, електронній пошті , дескрипторі IP- адреси чи інформації про браузер .
Переконайтеся , що ви ретельно використовуєте цю характеристику , оскільки фактичний зворотний зв’язок може бути вилучений помилково.
Аватари
Останньою частиною екрана параметрів зворотного зв’язку є аватари . Це фотографії , які здаються наступними за заголовком автора зауваження на вашому веб- сайті .
WordPress використовує безкоштовний сервіс Gravatar, який дозволяє користувачам використовувати ідентичний аватар у всіх блогах, які вони відвідують . Щоб отримати додаткові відомості , перегляньте нашу інформацію про те, що таке Gravatar.
Ми рекомендуємо перевіряти поле « Присутні аватари» , щоб спростити визначення абсолютно різних коментаторів у вашій публікації . Ви також можете вибрати найвищу оцінку Gravatar , яка може відображатися у вашому веб-блозі .
WordPress використовує Thriller Specific individual, оскільки Gravatar за замовчуванням, коли автор коментаря не має зображення , пов’язаного з його електронною поштою . Ви зможете змінити це, вибравши аватар за замовчуванням із контрольного списку та навіть включивши свій персональний налаштований граватар за замовчуванням у WordPress.
Це воно! Ви налаштували свої зауваження . Не забувайте натискати кнопку «Зберегти коригування », щоб зберегти свої налаштування.
Система зауважень WordPress за замовчуванням приємна , однак вона може бути досить основною . Щоб отримати доступ до додаткових налаштувань адміністрування зауважень і взаємодії, ви, можливо, можете налаштувати плагін зауважень WordPress .
Ці плагіни можуть не тільки покращити модерування зауважень , але й значно підвищити вашу залученість до зауважень . Отже , ваші гості можуть отримати задоволення від додаткової участі та безпечного коментування .
Thrive Feedback є одним із найкращих плагінів для підтримки зворотного зв’язку в дослідженні для чудового споживчого досвіду та заохочення взаємодії споживачів .
Наприклад , за допомогою характеристики Comment Conversion ви можете спрямувати коментаторів на налаштовану веб-сторінку подяки, кнопки спільного доступу в соціальних мережах або пов’язану публікацію , щоб вони могли розкрити додатковий матеріал вашого вмісту .
Щоб скористатися Thrive Suggestions , вам слід придбати його як особистий плагін або отримати весь набір тем Thrive. Це поставляється з усіма товарами Thrive разом із Thrive Ovation, який може перетворити ваші відгуки на відгуки на ваших мережевих сторінках одним клацанням миші .
Отримавши гонорар , ви отримаєте пакет плагіна zip для розміщення на своєму веб – сайті WordPress . Щоб отримати додаткову інформацію , ознайомтеся з нашою покроковою інформацією про те, як налаштувати плагін WordPress.
Щойно введіть , ви побачите меню «Thrive Suggestions Moderation» під вкладкою «Відгук» на панелі адміністратора. Ось як виглядає веб -сторінка :
Інтерфейс виглядає дуже схожим на вбудовану частину зворотного зв’язку . Тим не менш , існує ряд варіацій .
Цей інтерфейс тепер складається з вкладок «Без відповіді» та «Очікує моєї відповіді».
Основна вкладка збирає всі відгуки , на які не було отримано відповіді. Тим часом друга вкладка містить усі відгуки , призначені вам адміністратором веб-сайту , щоб відповісти на них.
Крім того , ви можете фільтрувати відгуки за веб-сторінками , перейшовши до заголовка веб -сторінки в області «Переглянути відгуки про» .
Якщо ви бажаєте шукати певний відгук , тоді ви можете вказати проміжок часу від зауваження в області «Пошук у відгуках » .
Ви додатково отримуєте додаткові гіперпосилання на рух приміток . Окрім схвалення, видалення , зміни та позначення відгуків як спаму, ви, можливо, можете натиснути кнопку «Делегувати», щоб призначити зауваження іншому споживачу .
Ця характеристика корисна , коли ви ведете веб – журнал WordPress із кількома авторами.
Якщо ви натиснете кнопку « Екстра », ви помітите можливість « Характеристика » . Якщо вибрати його, зауваження буде закріплено до найвищого списку контрольних зауважень у публікації веб-журналу .
Таким чином , необхідний або вартий уваги відгук залишається видимим і просто доступним для всіх читачів. Усі закріплені відгуки можна знайти на вкладці «Пропоновані».
Щоб отримати додаткові відомості , ви можете переглянути нашу інформацію про те, як охарактеризувати або заховати відгуки в WordPress.
Якщо ви бажаєте переглянути свою загальну вправу на зауваження , просто натисніть кнопку « Дослідження » у верхній частині веб -сторінки .
Ви можете бути перенаправлені до графіка відгуків , який є корисним інструментом для оцінки вашої взаємодії зі споживачами .
Прямо тут ви , можливо, можете переглянути хронологічний огляд усіх відгуків , які ви отримали , дозволили , на які відповіли, відзначили, позначили як спам і видалили .
Ось так виглядає графік на нашому веб-сайті тестування :
Ви також можете відфільтрувати вправу на зауваження , використовуючи варіанти на високому рівні . За допомогою « Подати звіт» ви, можливо, можете спробувати декілька типів досліджень . Або заповніть назву публікації веб-журналу в області «Переглянути відгук про» , щоб переглянути графік зауважень із вибраної публікації .
За допомогою можливості «Інтервал дати» ви можете змінити часовий інтервал графіка. Крім того , налаштування «Інтервал графіка» допоможе вам переглядати графік із точки зору день за днем , тиждень або місяць .
Припустімо, ви працюєте з робочою силою , яка керує вашим веб-сайтом WordPress , і ви день за днем отримуєте різноманітні відгуки . За цього сценарію , можливо, вам потрібно буде надати доступ до модерації зауважень лише певним ролям споживачів .
Це може дозволити вам призначити обов'язки модерування зауважень на пов'язаних членів робочої сили , які найбільше підходять для виконання обов'язків , наприклад , наглядача району .
Ця методологія не тільки допомагає вам отримувати відгуки вище , але й забезпечує безпеку вашого веб-сайту WordPress , дозволяючи лише конкретним клієнтам надсилати відгуки .
Ви зможете надати конкретним клієнтам обґрунтований відгук WordPress двома способами : за допомогою плагіна Thrive Feedback і плагіна Remark Moderation Position . Давайте перевіримо кожну методологію .
Thrive Відгук
Щоб увійти в налаштування модерації Thrive Suggestions , перейдіть до Thrive Dashboard » Thrive Suggestions на інформаційній панелі WordPress. Потім просто перейдіть на вкладку « Модерування зауважень».
На високому рівні ви , можливо, можете перевірити , які ролі споживачів можуть отримати достатній відгук .
З радістю додатково ввімкніть /вимкніть параметр «Виключити відгуки модераторів на інформаційній панелі модерації» належним чином .
Якщо його ввімкнути, відгуки модераторів будуть невидимими на інформаційній панелі Thrive Suggestions . Це допоможе зберегти прозорий огляд відгуків споживачів .
Решта налаштувань на цій вкладці ідентична тим, які можна знайти на веб-сторінці Налаштування » Діалог . Якщо ви вносите зміни до цих налаштувань у цьому меню, їх можна навіть відобразити в налаштуваннях зауважень WordPress за замовчуванням .
Примітка Функція модерації
WordPress не надає стандартну позицію для споживача , присвячену модеруванню відгуків . Для цього вам потрібно використовувати плагін Remark Moderation Position .
Плагін дозволяє вам надати певним клієнтам посаду « Модератора зауважень WPB ». Тоді призначений користувач бачитиме лише екран модерації зауважень у WordPress.
Ви зможете призначити посаду модератора зауважень WPB поточним і новим клієнтам . Щоб отримати додаткові відомості, будь ласка, перегляньте нашу інформацію про те, як надати клієнтам веб-журналів можливість отримувати обґрунтовані відгуки в WordPress.
Якщо ви випадково використовуєте Thrive Suggestions , то додатково ви побачите позицію WPB Comment Moderator на вкладці Comment Moderation, ось так:
Якщо ви хочете вимкнути відгуки про певні публікації, WordPress допоможе вам вимкнути їх.
На інформаційній панелі WordPress просто перейдіть до Публікації » Усі публікації . Потім натисніть кнопку « Швидке редагування» для будь-якої публікації веб-журналу .
Після цього просто зніміть прапорець біля опції « Увімкнути зворотній зв’язок » .
Потім натисніть « Замінити ». Частину зауваження тепер не буде видно в публікації веб – журналу .
Крім того , можна одночасно вимкнути відгуки про декілька дописів . Єдине , що варто зробити – це переглянути дописи веб-журналу та вибрати «Редагувати» у спадному меню «Масове переміщення ».
Потім перейдіть вперед і натисніть «Застосувати».
Тут ви , можливо , можете змінити вибір відгуку на « Не вмикати ».
Після цього просто натисніть кнопку « Замінити ».
Нарешті , ви, можливо, можете закрити частину зауважень , в той час як редагування публікації веб-журналу в редакторі блоків WordPress. Просто перейдіть до поля « Діалог » у меню налаштувань « Надіслати » на панелі точної інформації .
Ви, напевно, досягли цього, можливо, ви можете зняти позначку з поля « Увімкнути відгук » .
Якщо ви хочете назавжди прибрати частину зауважень , просто перегляньте нашу інформацію про те, як повністю вимкнути відгуки в WordPress .
Щоб відфільтрувати відгуки спаму на веб-сайті WordPress , вам потрібно використовувати Akismet. Це плагін WordPress для фільтрації спаму, розроблений Automattic. Цей плагін для захисту від спаму зазвичай встановлюється разом із налаштуваннями WordPress .
Щоб отримати додаткові відомості , ви, можливо, можете спробувати нашу інформацію про те, що таке Akismet і чому ви повинні його використовувати.
Коли ви позначаєте зауваження як спам, Akismet рано чи пізно навчиться вловлювати відповідні відгуки .
Якщо з якоїсь мети ви отримаєте багато відгуків про спам на вкладці « Очікує на розгляд», просто натисніть кнопку « Перевірити на спам».
Це може розпочати перевірку спаму на поточному відгуку на вашому веб-сайті , і Akismet перенесе відгук про спам із «Очікує» на «Спам».
Одним із варіантів додаткової боротьби зі спамом є видалення області URL-адреси в межах типу зауважень . Щоб спробувати це , ви, можливо, можете дізнатися нашу інформацію про те, як видалити область URL-адреси веб-сайту з типу зауваження WordPress .
Ми сподіваємося , що цей текст допоміг вам навчитися розумно приймати відгуки в WordPress. Можливо, вам також знадобиться ознайомитись з нашою інформацією про те, як зробити пошук у публікації відгуків у веб-блозі , і наш досвідчений вибір одного з найкращих плагінів WordPress для розробки вашого веб-сайту .
Якщо вам сподобався цей текст , підпишіться на наш канал YouTube , щоб отримати відеоінструкції з WordPress. Ви також можете знайти нас у Twitter і Fb .
